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某石化公司激勵體系設計咨詢案例

發布日期:2012-12-30

  背景介紹

  客戶是一家依托當地得天獨厚的資源優勢,主要從事石油開采、石油精煉及石化產品生產、加工和經營的股份制公司。隨著國際原油價格持續上漲,公司外部情況也有改觀,主營業務收入一個時期內大幅增加,主營業務利潤同比增長,呈現出積極向上的發展勢頭。但帶有傳統計劃經濟色彩的國企制度和運行機制羈絆了企業的發展——職責交叉,責權不明、人浮于事,人員過剩及負債過高等通病普遍存在。

  問題診斷

  該客戶在神州鼎慧參與的眾多國有企業管理咨詢中特色鮮明:公司以前雖未接觸過管理咨詢,但有強烈的變革意愿,員工整體薪酬福利不是很高,但對企業有很高的忠誠度,危機意識不強,改變的內驅力亦不強?蛻衄F行的管理體制主要存在以下幾方面問題:

  1、集團管理模式存在問題

  突出表現在管理職能虛置,因人設崗,尤其是在集團總部這一層面。雖然看起來組織扁平化了,管理層次少了,但是職能卻又得不到落實,子公司經營能力和主動性大大弱化。其實問題主要出在總部自身的功能定位和總部同子公司之間關系的處理上?偛繉ψ约旱穆毮芪茨艹鲎鲆粋明確定位,由于不清楚自己的定位,對下屬子公司就采取一種高度集權式的管理,將各子公司的所有管理權力收到總部上來,直接指揮子公司的工作,直接導致集團不但不能對子公司的經營業務提供很好的服務,在某種程度上還限制了子公司的發展?偛抗芾砩系“錯位”和“越位”,直接導致各個子公司缺乏活力,以及對一線市場的適應、反應與開拓能力大為降低。

  2、薪酬體系存在嚴重問題

  主要表現在客戶的薪酬政策過于陳舊,直接表現在薪酬項目種類繁多,結構復雜,不能清晰地表現出薪酬構成。比例最大的基本工資和崗位補貼與工齡的相關程度達到80%以上,F行薪酬體系明顯表現出重工齡、輕崗位重要性和業績,它體現的是為資歷加薪的薪酬理念和分配機制。這種理念和機制制約著員工積極性的發揮,嚴重影響客戶的長遠發展。

  3、績效考評體系問題突出

  客戶雖然已經有了一定的考評基礎,但主要是針對生產型單位的考核,而對于相關管理職能部門和崗位的考評體系沒有系統的建立起來,致使大部分管理職位的員工認為工作努力與否對個人崗位獎金沒有影響。

  項目實施

  神州鼎慧為該公司所做的管理咨詢包括三方面內容: 明確集團公司功能定位、薪酬管理體系設計、績效考核管理體系設計。

  1. 明確集團公司功能定位:將集團總部功能定位在戰略導向與協同、資源配置(投融資、干部任免、計劃預算、目標管理)、運營與風險控制(含業績考評)和共享服務四大功能上。并根據總部功能定位,協助梳理了組織結構和部門職能,重新進行了定崗、定編、明確了崗位職責。

  2.薪酬體系方案設計:在在崗位評價、薪酬調查和薪酬測算的基礎上,神州鼎慧項目小組確定了本次薪酬體系設計方案思路—以崗定薪、按業績付酬。確保關鍵管理人員、技術骨干和生產一線班組長以上員工的總體滿意度。

  3. 績效考核管理體系設計:因客戶已有一定的考評基礎,本次績效考核管理體系重點解決職能部門和關鍵崗位的考核,將績效考核結果與薪酬制度對接。項目組針客戶績效管理觀念不成熟的現狀,設計了由中層以上管理人員參加的KPI質詢會,在質詢會上,參會人員通過對集團戰略目標和指標體系,部門職能,部門和子公司考評指標的討論、爭辯,確定了總部和職能部門、子公司的考評指標集、指標定義和計算公式、數據來源等。同時在咨詢顧問的引導下,發現了集團經營管理中的問題和短板,提升了管理理念,明確了努力的方向和目標,使中高層管理人員真正感知到了績效管理的價值。

  咨詢效果

  神州鼎慧項目組幫助客戶明確了集團總部功能定位、設計出了高效可行的薪酬體系和績效管理體系,并且幫助公司解決了在實施過程中遇到的實際問題,給公司帶來了新的管理理念,思考、分析、解決問題的方法,勢必將長期推進公司的管理和發展向更高的層次邁進。

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